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科沃斯机器人变身检察机关“好帮手”

来源:第一物联网   责任编辑:尹山

经过1个多月的试运行,近期科沃斯公共服务机器人正式在苏州市吴中区人民检察院“上岗”。检察为民服务中心是吴中区人民检察院最繁忙的区域之一,融案件受理、律师接待、行贿档案查询等多功能为一体。为了方便检察与侦查、辩护、审判环节的案件流转,推进业务流程规范,给群众提供更优质的服务,吴中区人民检察院引入科沃斯公共服务机器人,作为服务中心的导引员兼普法宣传员。

科沃斯机器人变身检察机关“好帮手”

▲科沃斯机器人在吴中区人民检察院工作

科沃斯为这款机器人“量身定做”了检察制服,并掌握了检察工作职能、基本犯罪常识、未成年人维权保护等专业知识。在检察为民服务中心,机器人不仅具有提醒、告知、候审叫号的功能,还能为来访者提供案件查询、律师接待等服务。在来访者业务办理的等待间隙,机器人会向来访者讲解与检察职能相关的知识,既达到了普法宣传的目的,又改善了检察机关在群众眼中冷冰冰的执法者形象。

值得一提的是,这款机器人还加入吴中区人民检察院的青少年权益保护工作站,综合考虑到青少年的认知水平、接收能力,机器人的互动问答更富趣味性、更易于青少年接受,获得辖区内青少年及学校、家长的广泛好评。

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